Все описанные сложности можно минимизировать при помощи всего одного инструмента, который уже используют множество успешных международных компаний — Книга Продаж или Sales Book, так ее называют на Западе.
Книга Продаж — это внутренний документ компании, содержащий в себе ряд блоков, описывающих процесс продаж, взаимодействие сотрудников, в том числе с клиентами, свод внутренних правил.
Чаще всего, по запросу наших клиентов мы создаем Книги Продаж со следующими разделами: приветственное слово руководителя компании, описание истории компании, ее цели и стратегия, ценности и принципы, описание ключевых конкурентных выгод и преимуществ компании, также в Книге Продаж описываются организационная структура предприятия, правила взаимодействия между сотрудниками и департаментами.
Ключевой составляющей Книги Продаж являются разделы описывающие циклы и этапы сделок, правила взаимодействия с заказчиками, обработку основных возражений клиентов, описание основных ошибок и методов как их избежать.
В том числе одним из блоков Книги Продаж является описание функционала менеджера по продажам, система оплаты труда, описаны возможные виды нематериальной мотивации и карты развития сотрудника.
Что получаете вы в результате использования этого инструмента? Начнем с самого простого, Книга Продаж — это настольный учебник новичка в команде ваших селзов, учебник, который позволяет:
- ускорить процесс адаптации сотрудника;
- в кратчайшие сроки дать знания сотруднику о компании, ее ценностях и продукте;
- предупредить возможные ошибки новичка во внутреннем взаимодействии или коммуникациях с заказчиками;
- ознакомить сотрудника с условиями его работы, критериями оценки деятельности и условиями карьерного роста.
Если у Вас остались вопросы по разработке Книги продаж для Вашего отдела, с радостью ответим на них в рамках бесплатной консультации. Оставьте Ваши контактные данные и мы согласуем с Вами время проведения консультации.
]]>Что будет, если работать без KPI?
Вы будете терять деньги, не достигая поставленных целей. В конечном итоге это всегда приводит к убыткам и закрытию бизнеса. Без исключений.
Разработка KPI профессиональными аналитиками 4E Consulting позволяет:
- разработать механизмы контроля реализации общей стратегии компании;
- сфокусироваться на ключевых факторах успеха и нейтрализовать воздействие слабых сторон и рисков;
- корректировать действия в режиме реального времени;
- использовать лучший мировой опыт в своей практике.
Внедрение индикаторов эффективности позволяет снизить издержки и повысить прибыльность деятельности компании. Ваш бизнес станет успешный и быстрее выйдет на новый уровень развития.
Заполните форму обратной связи, оставьте свои контакты – специалисты компании 4E Consulting свяжутся с вами, проведут личную консультацию и обсудят разработку KPI для вашего бизнеса.
]]>Процедуры устаревают, конкуренты используют более результативные инструменты, отделы дублируют задачи. В результате действия требуют больше времени, бизнес-процесс становится более трудоемким и финансово затратным. Вы теряете конкурентные преимущества, и постепенно ваши позиции ослабевают. А с ними и прибыли.
Что делать?
Своевременно проводить аудит бизнес-процессов, выявлять слабые места своей компании, избавляться от балласта и строить новую систему работы. Специалисты 4E Consulting после анализа БП в вашей компании представят вам:
- четкое видение, как работает компания, в чем ее сильные и слабые стороны;
- реальную загруженность каждого сотрудника по отдельности и персонала в целом;
- детально описанные механизмы выполнения каждой задачи, с распределением зон ответственности по каждому этапу между отделами. Это позволит в целом снизить зависимости организации от конкретного сотрудника.
Профессиональная оценка «со стороны» и независимый взгляд позволяет увидеть проблемы, которые существуют годами, но остаются незамеченными из-за субъективных факторов.
На основе аудита разрабатывают рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов, их оптимизации и полной перестройке. Кроме того, результаты аудита ложатся в основу автоматизации бизнес-процессов.
Хотите узнать больше и провести аудит бизнес-процессов вашей организации? Свяжитесь с менеджерами компании 4E Consulting для личной консультации.
Что вы получаете?
“Шляпу” должности, содержащую:
- Должностную инструкцию по бизнес-процессу;
- Систему мотивации для должности;
- Полное и четкое описание должности (что должен получить в конце);
- Описание с кем коммуницировать в случае форс-мажоров.
Хотите описать полноценную должностную инструкцию по должностям в компании? У нас вы можете заказать разработку “шляп” должности в Харькове. Эксперты 4E CONSULTING готовы помочь в этом. Оставляйте заявку, и наши менеджеры с вами свяжутся, чтобы обсудить задачу.
]]>Что вы получаете?
Книгу стандартов компании, содержащую:
- Описание деятельности компании/бизнеса;
- Уникальный продукт;
- Описанные бизнес-процессы компании/бизнеса;
- Описанные должностные инструкции по каждой должности в соответствии с организационной структурой компании/бизнеса;
- Описанные маркетинговые условия компании;
- Описанные инструкции компании/бизнеса;
- Типовые договора компании, в едином месте.
Хотите увидеть стандартизированные процессы компании? У нас вы можете заказать оформление книги стандартов компании в Харькове. Эксперты 4E CONSULTING готовы помочь в этом. Оставляйте заявку, и наши менеджеры с вами свяжутся, чтобы обсудить задачу.
]]>Мы нужны Вам, если…
- Ваша система мотивации не связана с экономической моделью бизнеса и не отражает целей бизнеса;
- Сотрудники постоянно получают премии, но результат деятельности компании остается на низком уровне;
- Есть потребность в объективной оценке работы Вашей команды;
- Переменная часть заработной платы распределяется руководителями по субъективным критериям;
- Персонал компании оценивает систему как непрозрачную и несправедливую;
- Каждое подразделение работает на решение своих задач, но никто не работает на достижение общего результата компании;
- У вас нет переменной части вознаграждения, система мотивации не привязана к целям компании и Вы не имеете экспертизы в ее разработке;
- У вас есть потребность сделать систему вознаграждения комплексной и подключить нематериальные способы мотивации.
Что Вы получаете?
- Повышение вовлеченности персонала, командной работы и ориентации на результат.
- Действенный инструмент управления и планирования расходов на оплату труда;
- Экономически обоснованную систему премий, рациональное использование ФОТ;
- Разработанные нормативы по отдельным показателям для персонала;
- Повышение привлекательности на рынке труда. Четкая и прозрачная система стимулирования привлекает специалистов.
- Рост эффективности в части вознаграждения сотрудников.
Как эту задачу решает 4E Consulting:
На Первом этапе:
- Мы проводим аудит действующей системы мотивации, действующих KPI;
- Анализируем бизнес-процессы, должностные инструкции;
- Анализируем фактические финансовые показатели Вашей компании, департамента, отдела.
На Втором этапе:
- Проектируем и разрабатываем систему KPI;
- Создаем математическую модель расчета переменной части вознаграждения;
- Разрабатываем положение о мотивации персонала.
На Третьем этапе:
- Проводим обучение сотрудников заказчика использованию и работе с системой;
- Сопровождаем внедрение новой системы мотивации
Этап отбора – только первый шаг. Хорошего специалиста мало получить, его еще нужно удержать. Без выстроенной системы адаптации или онбординга это сделать невозможно.
Мы поможем Вам справиться с этой задачей и выстроить и автоматизировать систему адаптации для Ваших сотрудников.
Что Вы получаете в итоге:
- управляемый процесс вывода новых сотрудников, их обучения и оценки;
- повышение качества найма и снижение затрат на привлечение новых сотрудников,
- снижение текучести на испытательном сроке,
- сокращение времени на обучение новых сотрудников и срока их выхода в режим самостоятельной работы.
Главной задачей любого бизнеса является получение прибыли. Анализ финансового состояния в компании показывает и определяет, насколько эффективно работает предприятие или отдельное подразделение. Поэтому анализ является необходимой составляющей процесса управления компанией.
Анализируя финансовое состояние, вы управляете своими доходами и увеличиваете рентабельность
Заказывая анализ (аудит) финансов в компании Вы получите исчерпывающий отчет вашей финансовой деятельности и получите рекомендации по оптимизации. Эксперты 4E CONSULTING имеют большой опыт финансового консалтинга и помогут Вам эффективно управлять финансами компании, регулировать рентабельность и эффективность всех подразделений. Наши консультанты станут незаменимыми в том случае, когда Вы захотите привлечь дополнительные инвестиции в Ваш бизнес.
Обращаясь к нам, вы сможете построить надежную и прогнозируемую финансовую модель деятельности вашей компании или бизнеса. Оставляйте заявку или звоните — наши менеджеры проконсультируют вас по стоимости услуг и плана работ.
]]>Без бизнес-стратегии можно выйти на рынок, но лучше этого не делать
С разработки бизнес-стратегии желательно начинать создание компании, но, по опыту, это не всегда происходит так. В реальности большинство компаний МСБ работают без бизнес-стратегии годами. Мы не утверждаем, что это хорошо. На определенном уровне — это нормально. Однако, если вы задумываетесь о развитии и масштабировании собственного бизнеса, стратегия необходима.
Создать бизнес-стратегию вам помогут эксперты 4E CONSULTING. В результате работы с нами вы получите документ, который описывает то, как и какими инструментами вы сможете достичь поставленных перед собой долгосрочных целей и какими они будут.
]]>Даже систематически посещаемые обучающие тренинги и мастер-классы — это не панацея
Сами по себе единичные тренинги и мастер-классы не могут быть эффективны. Именно поэтому обычно мы создаем системы обучения для руководителей. Каждая из них формируется индивидуально под определенного человека и основывается на предварительном тестировании его компетенций.
Зачастую мы имеем дело с обучением управляющего звена компании непосредственно управлению. Однако в зависимости от задач мы можем развивать различные компетенции руководителей структурных подразделений вашей компании.
Хотите системно развивать своих сотрудников? Оставляйте заявку на сайте, и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить задачу.
]]>