Без рубрики
Как выбрать и настроить CRM-систему в компании
Задача: организовать составление годового отчета в кратчайшие сроки.
Установленный для компании дедлайн по срокам предоставления отчета был менее чем полтора месяца. Подразделение компании, чьей зоной ответственности было составление этого отчета, обозначило срок выполнения задачи существующими силами команды из 6 человек — 6 мес. Также была предложена альтернатива решения вопроса в заданный срок — увеличить штат на таких же 5 команд, т. е. на 30 человек. Наши эксперты в течение одного рабочего дня провели интервью с сотрудниками подразделения, зафиксировали процесс выполнения работы и хронометраж выполнения операций, выявили ключевые точки цепочки действия и существующие проблемы.
Решение:
Результат: