Разработка мероприятий для удержания клиентов

Цена за привлечение одного клиента постоянно растет и будет продолжать расти. В среднем, привлечение обходится в 5 (а некоторые утверждают, что даже в 7) раз дороже, чем удержание текущих клиентов. Именно потому мы всегда рекомендуем нашим клиентам приложить максимум усилий, чтобы удерживать текущих клиентов. 

Удерживать текущих клиентов в 5 раз дешевле, чем привлекать новых

Если ежегодно вы сохраняете лояльность хотя бы 5 % ваших клиентов, то можно рассчитывать на увеличение прибыли на целых 125 %. Именно потому стратегия удержания текущих клиентов нужна любому бизнесу.

Для своих клиентов мы разрабатываем эффективную политику удержания клиентской базы. Как результат, их новые клиенты становятся постоянными и остаются таковыми надолго, клиенты, которые совершали ранее единичные покупки, возвращаются, а продажи компании повышаются.

 


Оставить заявку
Отзывы

У нас был неэффективный отдел продаж. Сейлзы “что-то” делали, а результаты не росли. Команда 4E Сonsulting провела диагностику.

Через 30 дней получили план, состоящий из 100 улучшений, для нашего отдела продаж. Мы подобрали оптимальные варианты и начали внедрять.

Сейчас новые вакансии закрываем за 7 дней, а эффективность сейлзов выросла на 60%+. С уверенностью можем рекомендовать 4E Consulting.

В 2017-2018 расширили сетку наших медианосителей и столкнулись с проблемами масштабирования. Обратились в 4E Сonsulting и нам предложили целый комплекс конкретных шагов по улучшению работы. Началось внедрение.

Мы изменили систему мотивации, структуру и бизнес-процессы в отделе продаж. Потом скорректировали работу сопутствующих отделов и увидели результаты.

Довольны сотрудничеством и рекомендуем пользоваться услугами компании.

Кондитерская компания на рынке уже 25 лет и мы стремимся к постоянному расширению сбыта. Надо было изучить кондитерский спрос в Днепре и Киеве и за этим я обратились в 4E Consulting.

Команда провела колоссальную работу и на очереди уже новые контракты. В этом году наш бухгалтер уходит на пенсию и в течение 7 дней нашли достойную замену.

В целом, остался доволен проделанной работой и могу с уверенностью рекомендовать 4E Consulting другим компаниям.

Был момент, когда не продавали франшизы, а фултайм занимались внутренними процессами. Компания начала буксовать, а потому обратились в 4E Consulting, чтобы создать свой отдел продаж франшиз. 

Команды FreshLine и 4E проводили еженедельные спринты. За год создали отдел продаж, проработали все процессы, воронку, лидогенерацию.  

Мы уделили внимание и методике презентации, построили модель взаимодействия с потенциальными клиентами. Благодаря рекомендациям 4E удалось получить существенные результаты. 

Коммунальное учреждение «Офис реформ Харькова» создано недавно и у нас был запрос на построение организационной структуры внутри компании.

Мы обратились за помощью в 4E Consulting, чтобы провести фасилитацию нашей команды, определить ее основные ценности и понять, какие бизнес-процессы происходят внутри.

Вместе с командой 4E Consulting нам удалось провести 2-ухдневную стратсессию и осознать глубинные инсайты и точки роста. Довольны работой и рекомендуем к сотрудничеству.

В работе Департамента появилось “узкое место”, которое надо было быстро найти и устранить. По рекомендации Олега Дробота я обратился в компанию 4E Consulting, которая до этого уже реализовала проекты в Харьковском городском совете.

Мне предложили решение – провести аудирование 3-х сотрудников, которых я считал узким местом. В результате получил 200-страничный отчет с описанием актуальной проблемы и вариантами ее решения.

Если сказать кратко о работе 4E Consulting, то – это дорого, качественно, быстро и клиентоориентированно.

В этом году мы стали клиентами 4E Consulting. Нам надо было определить цели и стратегию развития коммунального предприятия на ближайшие 5 лет. Проведя стратсессию, остались довольны профессиональным подходом Александра Киценко и его команды.

4E Consulting – это всегда структура, понятное изложение сути проблемы и предложения по ее решению. Лишний раз убеждаюсь, что можно делать всё самим и рассчитывать на какие-то изменения, а можно обратиться к профессионалам и получить гарантированный результат.

Ведущая консалтинговая компания
Мы, 4E CONSULTING. Компания, которая оптимизирует работу предприятий, повышая их эффективность. Наша цель — развивать средний и крупный бизнес Украины.

Основное наше преимущество в том, что мы развиваем бизнес комплексно. В нашей команде есть эксперты в стратегическом менеджменте, продажах, маркетинге, бизнес-анализе, финансах и юриспруденции.

Сотрудничая с нами, вам не нужно будет искать подрядчиков в различных отраслях.