- Что необходимо сделать в отделе продаж, чтобы перейти на “новый уровень”?
- Почему селзы “не дожимают” клиента до продажи и “сливают” сделки?
- Почему бюджет на маркетинг увеличивается, лиды есть, а продаж больше не становится?
Пожалуй именно эти ТОР3 вопроса о продажах, которые звучат на консультациях экспертов по продажам 4E Consulting с собственниками и руководителями компаний. С чего начать? С обучения? Может им повысить зарплату? Может всех уволить и нанять “за дорого” “акул продаж”?
Может, но чаще всего это не приводит к желаемому результату, так как смена одного или нескольких игроков команды не приведет компанию в высшую лигу. Не обойтись тут ни без тренера, ни без качественного футбольного поля. Необходимым условием развития отделов продаж являются надежный фундамент — система и безусловный лидер — руководитель отдела. В случае со вторым — все понятно, идем к рекрутерам, покупаем на рынке труда “звезду”, а что же с системой?
Построение системных отделов продаж — одна из самых популярных услуг, которая необходима клиентам 4E Consulting для роста из средней компании в крупную. При построении отделов продаж эксперты проводят детальный аудит процесса продаж, от первого касания с потенциальным заказчиком, до получения оплаты. Именно на этом этапе формируется перспективный бизнес-процесс продаж, который позволяет определить:
- этапы сделок;
- необходимые обязательные действия на каждом из этапов;
- ответственность сотрудников и разделить её по этапам сделки;
- определить целевые показатели, выработать необходимые нормативы;
- точки контроля действий менеджеров;
- необходимые инструменты для достижения плановых показателей и/или нормативов.
И только после того как эти и другие необходимые условия будут описаны, в работу по построению системных отделов продаж включаются HR эксперты 4E Consulting, которые в свою очередь описывают профили должностей, разрабатывают должностные инструкции, систему адаптации сотрудников, их обучение и тестирование навыков и знаний, подбирают сотрудников согласно необходимым требованиям.
Какой фундамент получает наш клиент в конце проекта?
- описанную и внедренную систему найма сотрудников отдела продаж;
- поэтапную систему адаптации, которая позволяет быстрее проходить новичкам обучение продуктам компании, что повышает их продуктивность
- описанный и понятный бизнес-процесс продаж;
- систему контроля работы менеджеров и оценку их деятельности по KPI;
- материальную и нематериальную систему мотивации сотрудников, позволяющую достигать плановых показателей;
- плановую модель продаж;
- Книгу Продаж и тетрадь обработки возражений.
Хотите вывести Ваш отдел продаж на новый уровень? Оставляйте Ваши контакты в форме и мы обсудим Ваш запрос на бесплатной консультации в удобное для Вас время.
