Кожна компанія в ході своєї роботи й розвитку накопичує знання і досвід, які дозволяють їй вчитися на своїх помилках і з кожним днем ​​підвищувати ефективність своєї роботи. Носіями цих знань, як правило, є співробітники, які, власне, отримали та застосували досвід і знання.

Тобто з роками досвід осідає в головах ключових співробітників і ТОП-менеджерів. Оскільки мотиви, цінності й потреби співробітників змінюються, частина професіоналів вашої компанії приймуть для себе рішення з неї піти, забравши з собою накопичені знання і досвід для застосування або в іншій компанії, або у своєму бізнесі.

Нові співробітники, які прийдуть в компанію, повинні будуть набути власний досвід, а це означає, що компанія в деяких аспектах своєї роботи зробить крок назад, і чи зможе вона відновити попередню продуктивність, ще є відкритим питанням.

Система управління корпоративними знаннями дозволяє:

• Організувати обмін цінними знаннями між співробітниками компанії, тим самим знизивши ефект “незамінності” окремих фахівців.
• Системно вчитися новим співробітникам не на своїх помилках, а на чужих. Це підвищить швидкість адаптації нових співробітників і якість їх роботи в перші 3 місяці у 4 рази.
• Якісно управляти накопиченим досвідом і будувати реалістичні прогнози на підставі ретроспективи.
• Підготувати кадровий резерв на випадок підвищення співробітників або ротацій на рівні middle і TOP-менеджменту.

Кому довірити управління корпоративними знаннями?

Якщо компанія велика, то необхідно створити окремий підрозділ / департамент / проєкт, і його керівнику доведеться зберігати тісний контакт як з HR-ми, так і з іншими топ-менеджерами, для котрих важливі результати своїх співробітників.

Неефективне використання корпоративних знань часто призводить до величезних фінансових втрат. Наприклад, у 2018 році один з керівників програми з управління знаннями в великій IT-компанії зберіг роботодавцям більше $ 250 млн.

Що дає впровадження системи управління корпоративними знаннями?

У компанії росте не тільки швидкість та якість прийнятих бізнес-рішень, а й обсяг цінних знань. Міграції персоналу перестають глобально впливати на ці процеси.

Керівництво повинно усвідомити, що без правильно вибудуваної системи неможливий стабільний ріст компанії. “Недоотриманий прибуток”, про який говорять топ-менеджери, можна побачити на рахунках за умови правильного управління корпоративними знаннями.

Для вирішення цього завдання можна залучити наших експертів, які володіють:

• умінням швидко вбирати чужі знання, ефективно застосовувати їх, а також транслювати свій досвід новій команді;
• прокачаними організаційними здібностями й практичним досвідом в психології та IT;
• системним мисленням, комунікабельністю й аналітичними здібностями.

Якщо в масштабах вашої компанії недоцільно утримувати цілий підрозділ, то завжди можна відібрати людей з перерахованими якостями серед персоналу. Це можна зробити завдяки використанню різних методів внутрішньокорпоративного маркетингу. Ними досконало володіють наші експерти.

Важливість створення системи управління корпоративними знаннями обумовлена ​​тим, що всі знання, що не описуються і не тиражуються, рано чи пізно застарівають і стають марними. Слідом за цим компанія починає буксувати у своєму розвитку.

Ми збільшимо активність, ініціативу й ентузіазм ваших підлеглих. Знання в компанії почнуть швидше поширюватися та набуватися, ними почнуть обмінюватися, в результаті чого ефективність виконання роботи буде вище ваших очікувань.